تمامی فعالیت‌های سایت نیلگون مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است؛ بنابراین امکان درخواست هرگونه خدمات مغایر با قوانین کشور توسط کاربران وجود ندارد. همچنین کاربران لازم است تمامی قوانین سایت نیلگون مرتبط با اینترنت در سایر کشورها را نیز رعایت کنند و عدم اطلاع کاربر از این قوانین سایت، از او سلب مسئولیت نخواهد کرد. ثبت سفارش بین ساعات ۷:۰۰ الی ۲۱:۰۰ در روزهای کاری (شنبه الی پنجشنبه) طی ۱۰ دقیقه و حداکثر ۳ ساعت و در روزهای غیرکاری طی ۳۰ دقیقه و حداکثر طی ۴ ساعت از زمان ثبت سفارش خواهد بود. در صورت ثبت سفارش خارج از زمان‌های اعلام شده، پروسه انجام به روز بعد و یا در سریع‌ترین زمان ممکن از سوی نیلگون صورت خواهد گرفت. در صورتی که خدمات نیلگون به دلیل مشکلات فنی یا سایر عوامل غیر قابل کنترل، به تأخیر انداخته و یا معوق شوند، مسئولیتی متوجه نیلگون نخواهد بود. مالکیت اکانت گوگل ادز، متعلق به شخصی است که اکانت به نام ایشان ایجاد شده است. هرگونه تغییر در مالکیت، افزودن یا حذف دسترسی و یا شارژ اکانت می‌بایست توسط مالک اکانت پیگیری و تأیید شود. نیلگون متعهد می‌باشد که خدمات خود را مطابق آنچه در قوانین سایت نیلگون گفته شده و در حیطه شارژ اکانت گوگل ادز به کاربران خود ارائه دهد؛ لازم به توضیح می‌باشد که نیلگون هیچ گونه مسئولیتی در قبال عوامل بیرونی خارج از کنترل ندارد. به همین منظور، نیلگون متحمل هیچ‌گونه مسئولیت و خسارتی بابت عملکرد سرویس گوگل ادز و یا سایر مشکلات از قبیل قطعی اینترنت داخلی یا جهانی، مشکلات فنی ایجاد شده به واسطه کاربر، موارد فورس ماژور از قبیل بلایای طبیعی، جنگ، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، تحریم، محدودیت‌های قانونی و حکومتی، سانسور، فیلترینگ و قطع دسترسی به اینترنت نمی‌شود. مسئولیت بسته شدن حساب گوگل ادز به هر دلیل و نحوی (به جز مسدود شدن تحت اخطار Payment Suspicious) کاملاً بر عهده کاربر بوده و نیلگون مسئولیتی در این زمینه ندارد. در صورت مسدود شدن اکانت، نیلگون تمامی تلاش خود را جهت پیگیری با گوگل و رفع خطای مسدودی انجام خواهد داد و در صورت تمایل کاربر جهت ریفاند، نیاز است فرم کنسلی توسط کاربر ایمیل شود و سپس پروسه کنسلی و ریفاندی از سوی نیلگون پیگیری خواهد گردید. چنانچه حساب کاربر تحت قوانین مربوط به Payment Suspicious مسدود شود، از آنجا که پرداخت‌های نیلگون تماماً از حساب‌های وریفای شده صورت می‌پذیرد، در اسرع وقت فرم رفع انسداد توسط ما تکمیل و برای گوگل ارسال می‌شود. بازبینی این ایمیل توسط گوگل بنا بر قوانین داخلی این شرکت، بین ۳ الی ۵ روز کاری زمان نیاز خواهد داشت. در صورت عدم رفع انسداد اکانت، اکانت کنسل خواهد گردید و بازپرداخت مربوطه طبق اعلام گوگل تا ۴ هفته کاری انجام می‌شود. در صورت بازگشت مانده موجودی اکانت توسط گوگل در بازه اعلام شده، مبلغ در اسرع وقت، براساس بالاترین نرخ حواله (روز بازگشت وجه از سوی گوگل) به صورت ریالی با کاربر تسویه حساب خواهد گردید. در صورت درخواست ریفاند (دریافت وجه شارژ باقی مانده در حساب گوگل ادز) نیاز است فرم ریفاندی برای نیلگون ایمیل گردد. پروسه ریفاند طبق قوانین گوگل در بازه زمانی ۴ هفته کاری صورت خواهد گرفت. در این پروسه مبلغ ۶ درصد کارمزد حساب بانکی بر روی مبلغ لحاظ می‌گردد (به طور مثال اگر شارژ اکانت شما ۱۰ دلار باشد، مبلغ ریفاندی ۹.۴ دلار خواهد بود) و مبلغ ریالی بر اساس تاریخ عودت وجه توسط گوگل با بالاترین نرخ حواله در همان روز محاسبه و به صورت ریالی در اسرع وقت به حساب کاربر واریز می‌گردد. لازم به ذکر می‌باشد انجام این پروسه زمانی صورت خواهد گرفت که مبلغ توسط گوگل عودت داده شود که مشاهده این موضوع از قسمت transaction اکانت میسر می‌باشد. کاربران نیلگون موظف به استفاده از IP غیر ایرانی جهت اتصال به حساب کاربری گوگل ادز خود می‌باشند و به هیچ عنوان نباید با آی پی ایران در اکانت گوگل خود لاگین نمایند. در صورت تخلف از این بند، مسئولیتی متوجه نیلگون نمی‌باشد. چنانچه اکانت کاربر اخطار Verify your identity و یا Account Pause را از جانب گوگل دریافت نماید، با توجه به اینکه این اخطار مستقیماً متوجه زمینه فعالیت کسب و کار مورد تبلیغ در اکانت و به عبارت دیگر نحوه مدیریت اکانت می‌باشد، هیچ مسئولیتی جهت رفع مشکل بر عهده نیلگون نخواهد بود. در این شرایط، کاربر می‌تواند فرم ریفاند را تکمیل و ایمیل نماید و پروسه ریفاند همانند بند ۸ انجام خواهد شد.
